鸿星尔克其实正处在风口浪尖,因为品牌已被舆论裹挟到道德的顶点,骑虎难下。繁盛时,自有人会烈火烹油、鲜花着锦。凋零时,就怕墙倒众人推,甚至落井下石。
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谁也想不到,7月23日当天,一个曾经号称“ToBeNo.1”的国产运动品牌鸿星尔克的热度,居然超过了当日的东京奥运会开幕式。
有人在微博宣称:鸿星尔克通过壹基金紧急捐赠5000万元物资,驰援河南灾区。
没想到,这则新闻随同“鸿星尔克的微博评论好心酸”话题突然登上微博热搜第一,燃爆全网。
一个作为被传快要倒闭的二线运动品牌,面对灾情如此慷慨解囊,实在令网友感动。
截至7月25日18时,关于鸿星尔克的微博热搜已经达9.9亿阅读次数,超16.8万讨论。
有网友表示:“娘嘞,感觉你都要倒闭了,还捐了这么多……”“你好糊,我都替你着急啊,怕你倒闭。”
很快便有网友自发帮鸿星尔克充了十年微博会员,随之而来的就是鸿星尔克的天猫直播间被挤爆,观看人次迅速突破200万,很多货几乎是秒没,销售额同比增长超52倍。
直播当晚快结束时,鸿星尔克的总裁吴照荣紧急赶到直播间向网友表示感谢,并再次呼吁网友理性消费。
而网友的回复十分霸气:“不,我们就要野性消费!”“我们劝老板少管闲事!”
这届网友以极其简单粗暴的态度来表达自己对鸿星尔克这个品牌的敬意。
一次民族企业面对灾情主动宣布捐赠的正常慈善行为,逐渐演变成全民狂欢式的爱国购物热潮。
这样带有戏谑性的情节,似乎让人忘记了此事的源头是郑州遭遇特大水灾。
有支持就会有质疑。
有细心的网友发现,根据公开数据显示,从7月21日宣布捐赠,到7月23日晚16时,鸿星尔克通过壹基金只捐赠了20万瓶冰露矿泉水。
这点可以从壹基金发出的消息得到侧面验证。
此外,根据7月23日郑州慈善总会公告显示,在诸多捐赠的企业名单里,并没有鸿星尔克的名字。
也就是说,不管是捐赠物资还是捐款,郑州官方公布名单里统统没能找到鸿星尔克。
到底是壹基金或者郑州慈善总会统计延误,还是相关信息没有及时更新,这里不得而知。
只是网上铺天盖地对鸿星尔克的滥美之词,难免会让人觉得此事炒得是不是有些过,多少有些营销过度的意思。
还有网友指出:鸿星尔克宣布捐赠5000万元,不是现金,而是5000万的物资。
物资也不要紧,可让人困惑的是,鸿星尔克曾明确表示物资不是衣裤鞋子,是方便食品和饮用水,这和之前官方所说的“包括水和衣物”又自相矛盾。
网友还发现,去年疫情时候,鸿星尔克据说也捐赠了1000万元的物资。
可查询合作的壹基金官网公布数据后,再换算为实际金额,和企业宣传的1000万还是有较大距离。
或许官方已经注意到这样的质疑,就在7月25日凌晨,鸿星尔克官微发文称:鸿星尔克通过郑州慈善总会捐赠的3000万物资,通过壹基金捐赠的2000万物资正在紧锣密鼓地运输及发放中。
鸿星尔克还表示,将把近日在直播间收到的打赏全部捐给更需要的地方。
对于企业来说,这个消息公布还算及时,不然误会可能就大了。
希望鸿星尔克事后尽可能解释清楚,此次河南洪灾捐赠,不管是物资还是现金,到底是多少,又用在何处,能说得清清楚楚。
否则,被捧得有多高,就有可能摔得多惨,凉了消费者的心。
毕竟,鸿星尔克这个国产运动品牌一路下来,也着实一波三折。
02
在福建东南沿海,有座与金门、台湾隔海相望的城市——晋江。
上世纪八十年代开始,这里依靠沿海优势,逐渐成为国内最大规模的鞋类代工基地。
到了九十年代中期,随着国内消费者品牌意识的增强,许多代工鞋厂开始打出自主品牌的旗号,361°、匹克、特步、安踏都是这时期出现的国货。
鸿星尔克起步晚了数年,2000年才成立,创始人叫吴汉杰。
和许多晋江人一样,吴汉杰从80年代靠在泉州做代工鞋厂发家。
吴家有两个儿子,大儿子吴荣光出生于1975年,小儿子吴荣照出生于1977年。
到九十年代,吴汉杰的鞋厂已经有了近五百名工人,有技术有能力,可就是生意做得十分辛苦。
道理很简单,吴汉杰的工厂是代工厂,做好的鞋被客户拿走贴个标牌转手就是几倍价格往外卖,他自己赚点加工费还得看人眼色。
这是上世纪许多创业者的苦恼,原以为靠辛苦就能挣到钱,最后发现最不辛苦的人反倒赚得更多。
眼看其他同行弄了个商标摇身一变成为知名品牌,价格翻番,吴汉杰心里难免不服气。
这个状况,在大儿子吴荣光大学毕业后开始改变。
吴荣光大学读的是设计专业,不仅懂设计,还知道市场是什么回事。
2000年6月,吴荣光和父亲开创了“鸿星尔克”这个品牌。
“鸿星”据说是吴汉杰起的,取“鸿星高照”之意;“尔克”则是吴荣光的想法,没啥特别的意思,就图听上去洋气顺口。
吴汉杰也意识到自己根本不懂品牌和营销,既然有人继承,索性放手,交棒给了大儿子吴荣光。
这时期,小儿子吴荣照还在福州大学就读经济专业,家里大小事情还轮不到他插手。
创业初期,鸿星尔克的竞争压力非常大,运动鞋市场基本被安踏、特步这样起步早的品牌占领,剩下的市场也被大大小小的品牌蚕食。
此时,运动鞋品牌想要获得名气也很简单,就是舍得砸钱做广告。
在营销公司的策划下,陈小春和张娜拉作为鸿星尔克的品牌代言人在中央电视台亮相,很快打响了企业名气。
钱也花了,广告也打了,鸿星尔克的品牌在短时间内闯了出来,各种订单纷至沓来。
2003年,在吴氏父子的努力下,“尔克”牌运动鞋获得国家技术监督局颁发的“国家免检产品”证书。
不久,品牌又揽下“中国500家最具价值品牌”和“国家级最高荣誉证书”的称号。
小有名气的鸿星尔克,终于能和其他运动品牌平起平坐,跨入到火热的“晋江鞋业军团”。
晋江鞋业此时有多火呢?
靠着一哄而上的“明星代言+央视广告”模式,晋江鞋业几乎包圆了这几年CCTV5的所有广告,CCTV5还被业内戏称为“晋江频道”。
由于安踏、特步、361°、鸿星尔克等诸多运动品牌太火爆,原本一年两次的晋江鞋业订货会干脆变为一年四次。
03
但是,火热的市场背后存在着同质化严重的问题,鞋业的竞争变成了价格上的“白刃战”。
就在此时混战不亦乐乎的时候,吴荣照意识到单靠打广告和拼价格,品牌很难从市场中跳出,只能另辟蹊径。
在同行还在靠“明星+广告”拼市场时,鸿星尔克转身搞起了高科技,成立了国内领先的生物力学实验室。
2004年,鸿星尔克研发出鞋类“四大功能系统”,反正都是“不明觉厉”的鞋类避震减震系统的高科技。
就在很多人对鸿星尔克的成绩不屑一顾,觉得是在做秀时,在2005年,神舟六号上天时搭载了鸿星尔克的科技材料遨游太空,永久放在中国航天博物馆展出。
此时,小儿子吴荣照也留学归国,兄弟俩一个学的设计,一个学的国际贸易,可谓双剑合璧,让鸿星尔克这个品牌更上一个台阶。
2005年,创业仅五年的鸿星尔克营业额达到了6亿,吴家父子三人开开心心来到新加坡上市敲钟,他们也算是国内首家实现海外上市的运动品牌。
2007年,鸿星尔克的销售额快速突破20亿元,销售规模进一步扩大。
同年,吴荣光将鸿星尔克CEO一职让给弟弟吴荣照,自己则改任鸿星体育董事会主席。
跨入资本市场的鸿星尔克变得财大气粗,选择赞助各类网球赛事来扩大品牌知名度。
先后合作了中国网球公开赛、WTA伊斯坦布尔年终总决赛等知名赛事。
这种看上去更高端的运动,确实让鸿星尔克品牌影响力直线上升,网球鞋业务不输耐克和阿迪达斯。
2008年,鸿星尔克营收超过28亿,首次进入亚洲品牌500强行列,“ToBeNo.1”的口号人尽皆知。
这年,鸿星尔克还出人意料地赞助了朝鲜奥运体育代表团,深受瞩目。
可惜这些都是鸿星尔克上市后的高光时刻,品牌在此之后几乎是摔了一个又一个跟头。
知名度有了,钱也有了,鸿星尔克有些飘。
不顾运动鞋市场趋于饱和的现状,接连开了数千家线下门店,有的城市几乎同一个街区开了两家鸿星尔克的档口。
疯狂扩张给鸿星尔克带来严重后果,因为选址的不科学和经营管理没跟上,线下店根本无法盈利,亏损严重,只能一家接一家关门大吉。
此时,北京奥运在即,鸿星尔克又信心百倍开始为迎接奥运会加
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