汽车销售是很多汽车爱好者在暑期或者实习阶段很愿意去选择的兼职类型,不需要像其他销售兼职那样很多地方到处跑以完成业绩量,只需要在4S店做现场销售,薪资提成也很高。但有很多人想要做却没有经验,有什么技巧是可以不需要经验也能发挥到极致的呢?
那么,没有过硬的销售技巧,丰厚的销售经验,要如何成为一名优秀的汽车销售呢?
一、对汽车销售行业深入了解,其他行业略有涉猎
销售员一般面对着一位或几位顾客,想要买车的顾客往往会从不同的角度询问问题,对不同的车型、价格,甚至汽车行业的变化,汽车的深入构架探讨等都会有所涉猎。必须要优先拓宽你的知识面和知识深度,无关经验层面。汽车行业的知识,最基本的要求。
另外,销售同样也需要在各个领域有所认知,引起共同话题和好感。例如顾客是房地产行业的人,对房地产行业有所认知的人能引起更强的互动感和交流欲望,提高成交几率。顾客的行业形形色色,喜好也不尽相同。在聊天销售过程中能发现他的喜好,并针对性的进行聊天,表示出你也有相同的兴趣,对成交几率可以说大有帮助。
因此,要涉猎各种书籍,无论天文地理、文学艺术、新闻、体育、娱乐等,有空闲的时候多去积累储备知识,养成不断学习的习惯。
二、善于发现客户的心理,需求
例如从经济的角度,有些人是有富余的钱财,有些人是刚刚够钱。分清这两类,就能针对性的对不同价位的车做出介绍,富余的人可以多从气质、品味、享受的角度做推荐,刚刚适合的,可以从更便宜的车入手,让他们感受到车的价格是可以被接受的,在逐步提高用车感受从而提高价格,循序渐进很重要。或者从性价比、经济的角度考虑,哪些分期有着更大的优势。
动机的角度,有些是为了结婚满足家庭需求,有些是为了旅游、远行方便。前者我们针对更为经济的角度去考虑销售,毕竟是被迫型的消费行为,从同类顾客的故事出发做引入的话题;后者我们要更针对用车感受,特别是长途过程哪些车对人的感受,发挥空间更大,用油状况以及后排车座的体验等角度,做到针对性销售。